FAQ

Les questions fréquentes concernant la Visa Advanced Card:

Le paiement avec la carte est-il toujours possible?
En cas de paiement par carte dans une station-service, le montant minimal de l’avoir de votre Visa Advanced Card doit être de CHF 150.-. Par conséquent, n’oubliez pas de contrôler systématiquement votre solde.

Combien coûte un retrait en espèces en Suisse?
En Suisse, pour tout retrait d’argent liquide au guichet d’une banque ou à un distributeur automatique, une commission de 2,9% (min. CHF 5.-) est prélevée. Pour toute information relative aux frais, veuillez vous référer aux prestations.

Combien coûte un retrait en espèces à l'étranger?
A l'étranger, pour tout retrait d’argent liquide au guichet d’une banque ou à un distributeur automatique, une commission de 2,9% (min. CHF 5.-) est prélevée. Pour toute information relative aux frais, veuillez vous référer aux prestations.

La Visa Advanced Card est-elle sûre?
L’avoir de la Visa Advanced Card n’est pas sauvegardé sur votre carte mais sur votre compte. Ainsi, votre argent est en sécurité même en cas de perte ou de vol de la carte.

Comment peut-on consulter son compte?
Vous pouvez consulter votre compte de différentes manières:

• votre avoir actuel figure sur votre relevé de compte mensuel.
• grâce à votre code NIP personnel, vous pouvez consulter votre compte auprès de tous les distributeurs automatiques bancaires suisses.
• nous sommes à votre disposition via notre Infoline au 0900 22 44 66 (CHF 1.-/min., max. CHF 3.-/appel, à partir du réseau fixe) pour vous informer de votre avoir actuel.